Sminkies Professional (Sminkies Events) hecht grote waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit beleid leggen we uit hoe we omgaan met je informatie en welke bewaartermijnen wij hanteren om je privacy te waarborgen.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze website sminkiespro.com gebruikt, verzamelen wij gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst (artikel 2.4 van onze Algemene Voorwaarden):
- Identificatie- en contactgegevens: Naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens: Gebruikersnaam en wachtwoord (strikt vertrouwelijk te behandelen door de klant conform artikel 12).
- Betaalgegevens: Informatie over je gekozen betaalmethode (iDeal, Creditcard, Bancontact of Giftcard). Bij creditcardbetalingen controleren wij de gegevens voorafgaand aan de levering (artikel 7.4).
2. Bewaartermijnen
Sminkies bewaart je gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij hanteren de volgende specifieke termijnen:
- Inactieve accounts: Indien je gedurende een aaneengesloten periode van 2 jaar niet inlogt op je account, zullen wij je account en de bijbehorende persoonsgegevens verwijderen.
- Bestellingen in behandeling: Gegevens van bestellingen die nog in behandeling zijn (bijv. wachtend op betaling of logistieke afhandeling), bewaren wij voor een periode van 2 maanden.
- Mislukte bestellingen: Bestellingen die door technische redenen of geweigerde betalingen niet zijn afgerond, worden na 30 dagen uit onze systemen verwijderd.
- Geannuleerde bestellingen: Indien een bestelling door jou of door Sminkies (conform artikel 3.3 of 15.1) wordt geannuleerd, bewaren wij deze gegevens nog 30 dagen voor administratieve afhandeling.
- Fiscale bewaarplicht: Factuurgegevens van afgeronde bestellingen worden gedurende de wettelijke termijn van 7 jaar bewaard ten behoeve van de Belastingdienst.
3. Gebruik van gegevens
Wij gebruiken je gegevens voor:
- De levering van producten binnen Europa (artikel 5.4).
- Correcte facturatie en afhandeling van betalingen.
- Het afhandelen van retourzendingen en eventuele klachten binnen de garantietermijn van 2 jaar (artikel 9.5).
- Het doorvoeren van adreswijzigingen die je minimaal 14 dagen van tevoren aan ons meldt (artikel 4.3).
4. Beveiliging en vertrouwelijkheid
Conform artikel 12 van de Algemene Voorwaarden ben je zelf verantwoordelijk voor de strikte vertrouwelijkheid van je accountgegevens. Sminkies neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
5. Delen met derden
Sminkies schakelt derden in voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals transporteurs en betaalproviders (artikel 14). Deze partners hebben alleen toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun specifieke taak.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Voor vragen hierover of voor het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen via het contactformulier.